Vážime si Vaše súkromie

Súbory cookie používame na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania, poskytovanie prispôsobených reklám alebo obsahu a analýzu našej návštevnosti. Kliknutím na „Prijať všetko“ súhlasíte s naším používaním súborov cookie.

Prispôsobte preferencie súhlasu

Súbory cookie používame, aby sme vám pomohli efektívne sa pohybovať a vykonávať určité funkcie. Nižšie nájdete podrobné informácie o všetkých súboroch cookie v každej kategórii súhlasu.

Súbory cookie, ktoré sú kategorizované ako „Nevyhnutné“, sú uložené vo vašom prehliadači, pretože sú nevyhnutné na umožnenie základných funkcií stránky.... 

Vždy aktívne

Nevyhnutné súbory cookie sú absolútne nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Tieto súbory cookie anonymne zaisťujú základné funkcie a bezpečnostné prvky webovej stránky.
[cookie_audit category="necessary" style="winter" columns="cookie,duration,description"]

Žiadne súbory cookie na zobrazenie.

Funkčné súbory cookie pomáhajú vykonávať určité funkcie, ako je zdieľanie obsahu webovej stránky na platformách sociálnych médií, zhromažďovanie spätnej väzby a ďalšie funkcie tretích strán.
[cookie_audit category="functional" style="winter" columns="cookie,duration,description"]

Žiadne súbory cookie na zobrazenie.

Analytické cookies sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách, ako je počet návštevníkov, miera odchodov, zdroj návštevnosti atď.
[cookie_audit category="analytics" style="winter" columns="cookie,duration,description"]

Žiadne súbory cookie na zobrazenie.

Výkonnostné súbory cookie sa používajú na pochopenie a analýzu kľúčových indexov výkonnosti webovej stránky, čo pomáha pri poskytovaní lepšej používateľskej skúsenosti pre návštevníkov.
[cookie_audit category="performance" style="winter" columns="cookie,duration,description"]

Žiadne súbory cookie na zobrazenie.

Reklamné súbory cookie sa používajú na poskytovanie relevantných reklám a marketingových kampaní návštevníkom. Tieto súbory cookie sledujú návštevníkov na webových stránkach a zhromažďujú informácie na poskytovanie prispôsobených reklám.
[cookie_audit category="advertisement" style="winter" columns="cookie,duration,description"]

Žiadne súbory cookie na zobrazenie.

Mediálne školenie

Krízová
Komunikácia

Kríza vie byť „podšívka“. Priplichtí sa nenápadne odzadu a postupne narezáva základné piliere u vás vo firme. Alebo útočí bez ohlásenia a bleskovo.  

Existujú vraj len dva typy spoločností. Tie, ktoré už krízu zažili a tie, ktoré ju majú ešte iba pred sebou. Aj v tej najstabilnejšej firme môže nastať nepredvídaná situácia, ktorá okamžite vzbudí pozornosť zákazníkov, dodávateľov, verejnosti, médií.

Nevhodne odkomunikovaný problém (šírený rýchlosťou svetla sociálnymi sieťami) môže nenávratne poškodiť dobré meno firmy a do budúcnosti spôsobiť stratu dôvery. 

Kríza  však nemusí vždy pozíciu vašej firmy nenávratne poškodiť. To, či z nej  vyjde posilnená alebo s ujmami, závisí vo veľkej miere od komunikácie, ktorú zvolíte.

Počas školenia vás pripravíme na nepríjemné momenty, ktoré počas krízovej situácie môžu nastať. Naučíte sa, kedy a ako zaujať stanovisko. Osvojíte si komunikáciu s verejnosťou a médiami počas krízovej komunikácie.

Kurz je určený pre jednotlivca.

Obsah školenia

 Teoretická časť 

  • Issue management – spoznajte krízu skôr, ako bude zjavná ostatným
  • Základy krízovej komunikácie
  • 3 krízové postupy, ktoré fungujú
  • „No comment“ a pasce, ktoré na vás číhajú
  • Diverzifikujte: zamestnanci, zákazníci, médiá verejnosť 
  • Komunikácia v kríze – ako správne hovoriť s novinármi
  • Komunikačný plán

Praktická časť 

  • Kamerová skúška: nečakané interview, krátke vyjadrenie pre médiá, brífing
  • Spätná väzba, odporúčania
  • Opakovaná kamerová skúška so zapracovanými odporúčaniami
  • Vyhodnotenie výstupov (analýza záznamu samostatného prejavu spíkra a formy jeho odpovedí)
  • Personalizovaný manuál krízovej komunikácie 

Cieľová skupina

  • manažéri
  • riaditelia (pracovníci vo vrcholových funkciách)
  • marketingoví pracovníci
  • pracovníci komunikačných oddelení
  • pracovníci PR oddelení
  • hovorcovia firiem

Dĺžka školenia

2 dni (spolu 6 hodín)

Dátum

Dátum školenia bude špecifikovaný po dohode s klientom.

Miesto konania

Miesto kurzu bude špecifikované po dohode s klientom.